Algemene voorwaarden

Artikel 1. Identiteit van de ondernemer

Deze webshop wordt geexploiteerd door:

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lovely Press en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt.

Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3. Het aanbod

Lovely Press doet haar best om het aanbod zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kennelijke vergissingen, typefouten of fouten in prijzen, omschrijvingen, afbeeldingen of andere informatie binden Lovely Press niet.

Afbeeldingen en voorbeelden op de website zijn indicatief. Kleuren, plaatsing, formaat en afwerking kunnen in beperkte mate afwijken.

Artikel 4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

Lovely Press mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen als daar een goede reden voor is, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens of een betalingsprobleem.

Artikel 5. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten of andere extra kosten worden duidelijk voor het afronden van de bestelling vermeld.

Lovely Press mag prijzen wijzigen, maar prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 6. Betaling

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

De klant moet het verschuldigde bedrag voldoen op het moment van bestellen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Als een betaling niet of niet volledig wordt ontvangen, mag Lovely Press de bestelling opschorten of annuleren.

Bij niet tijdige betaling mag Lovely Press, nadat de klant correct is aangemaand, wettelijke rente en wettelijke incassokosten in rekening brengen.

Artikel 7. Levering en uitvoering

Lovely Press verwerkt en verzendt bestellingen binnen de op de website vermelde of anderszins afgesproken termijn.

Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Als levering vertraging oploopt, wordt de klant daar zo snel mogelijk over geinformeerd.

Lovely Press levert binnen 30 dagen, tenzij een andere levertijd is afgesproken.

Het risico van beschadiging of vermissing blijft bij Lovely Press totdat het product door de klant of een door de klant aangewezen derde is ontvangen, behalve wanneer de klant zelf een vervoerder kiest.

Artikel 8. Producten op bestelling en gepersonaliseerde producten

Producten die speciaal voor de klant worden gemaakt of aangepast, zoals producten met naam, tekst, datum, foto, eigen ontwerp, gravure, bedrukking of borduring, gelden als gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het juist aanleveren en controleren van namen, teksten, ontwerpen, kleuren, maten, adressen en andere specificaties.

Zodra de bestelling is geplaatst en de productie is gestart, kan annulering worden geweigerd of kunnen reeds gemaakte kosten in rekening worden gebracht.

Kleine afwijkingen in kleur, formaat, plaatsing of afwerking die binnen redelijke productietoleranties vallen, geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

Voor op maat gemaakte en duidelijk gepersonaliseerde producten geldt voor consumenten in beginsel geen wettelijk herroepingsrecht, voor zover de wet die uitzondering toestaat.

Artikel 9. Herroepingsrecht en retour

Voor standaardproducten geldt voor consumenten in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf ontvangst van het product.

Tijdens deze termijn mag de consument de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden, voor zover geen wettelijke uitzondering van toepassing is.

De consument moet zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking tijdens de bedenktijd.

De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht voor zover de wet dat toestaat.

Als Lovely Press de consument niet goed informeert over het herroepingsrecht, kan de bedenktijd worden verlengd.

Artikel 10. Klachten, gebreken en garantie

De klant moet een zichtbaar gebrek of transportschade zo snel mogelijk melden, bij voorkeur binnen 7 dagen na ontvangst, met duidelijke omschrijving en foto's als dat relevant is.

Een klacht over een gebrek moet binnen een redelijke termijn na ontdekking worden gemeld.

Lovely Press zal een terechte klacht zo snel mogelijk beoordelen en, als dat nodig is, zorgen voor herstel, vervanging of terugbetaling.

De wettelijke garantie geldt onverkort. Dat betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

Lovely Press is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door door de klant fout aangeleverde gegevens, bestanden, teksten, ontwerpen of andere specificaties.

Lovely Press is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid of voor zover dwingend recht anders bepaalt.

Iedere aansprakelijkheid van Lovely Press is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Niets in deze voorwaarden sluit wettelijke rechten van consumenten uit of beperkt deze verder dan toegestaan.

Artikel 12. Overmacht

In geval van overmacht is Lovely Press niet gehouden haar verplichtingen direct na te komen.

Onder overmacht valt onder meer storing, ziekte, brand, overheidsmaatregelen, vervoersproblemen, internetstoringen, problemen bij leveranciers en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Lovely Press.

Tijdens overmacht mag Lovely Press de uitvoering opschorten. Als nakoming blijvend onmogelijk wordt, mogen partijen de overeenkomst ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel.

Artikel 13. Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto's, ontwerpen, bestanden, voorbeelden, logo's en andere materialen op de website blijven eigendom van Lovely Press of haar rechthebbenden, tenzij anders aangegeven.

Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopieren, publiceren of gebruiken.

De klant garandeert dat aangeleverde ontwerpen, teksten of afbeeldingen geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart Lovely Press voor aanspraken van derden.

Artikel 14. Privacy

Lovely Press verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.